Livraisons

Délais de livraison

Lorsque vous passez une commande sur notre site, celle-ci est expédiée sous 24/48h par nos équipes. 

Il est important de noter que le délai d'expédition (24/48h) concerne le départ de vos articles des entrepôts de nos fournisseurs et leur remise au transporteur.

Quant au délai de livraison, il est de 7 à 14 jours ouvrés à partir du moment où le transporteur est en charge de votre colis. 

Si vous ne résidez pas en Europe, prévoyez quelques jours supplémentaires avant de recevoir votre article. 

Même si 95% de nos colis sont livrés sous 10 jours, le délai de livraison peut être rallongé jusqu'à 3 à 5 semaines en cas de force majeure (événements exceptionnels, ruptures de stock au vu de la popularité de certains de nos produits, conditions météorologiques, et autres.)

Si le délai vous semble long, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande sur la page Suivre ma commande.

Précisions importantes 

Lorsque vous passez une commande comprenant différents produits, il arrive que plusieurs de nos fournisseurs interviennent. Il est donc tout à fait possible que vos articles vous parviennent individuellement et à des moments différents.
Par ailleurs, dans certains cas, les articles d'une même commande peuvent vous être envoyés séparément afin de réduire les coûts de livraison que nous prenons en charge pour vous.


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Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter par email :

contact@kalilak.com